A2 Protsessijuhtimine

Esita tellimus

Toimumisaeg:27. - 28.10.2021
Eesmärk:• luua süsteemne ja terviklik ettekujutus kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi arendamise praktikast tänapäeva maailmas;
• anda pädevus sobiva kvaliteedistrateegia valikul ja juurutamisel oma organisatsioonis;
• analüüsida organisatsiooni ja leida võimalusi organisatsiooni probleemide loovaks lahendamiseks ja jätkusuutlikkuse suurendamiseks
Sihtgrupp:Inimesed, kes vastutavad organisatsioonis toodete ja protsesside kvaliteedi ja sellega seotud kulude eest (tippjuhid, kvaliteedijuhid, arendusjuhid, kõik kvaliteedi eest vastutavad töötajad).
Teemad:· Protsessijuhtimise strateegiline mudel. Protsessikeskne ja funktsionaalne lähenemine organisatsioonile.
· Organisatsiooni põhi- ja tugiprotsessid. Kriitilised protsessid. Protsessi hierarhia. Ohjatud protsess.
· Protsesside kirjeldamine ja analüüs (protsesside kaardistamine, voo-diagrammide koostamine).
· Organisatsiooni toimivuse mõõtmine. Tõhusus ja mõjusus.
· Tasakaalus tulemuskaart (BSC – balanced scorecard).
· Võrdlusanalüüs (benchmarking)
· Kvaliteedikulude protsessimudel.
· Protsessijuhtimise koolkonnad – ülevaade ja võrdlus:
· Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality Management)
· Ajapõhine juhtimine (Time Based Management)
· Ajastatud tootmine ja tarnimine (JIT – Just-in-Time)
· Sujuv juhtimine (lean management)
· Tarneahelate juhtimine (Supply Chain Management)
· Tegevuspõhine juhtimine (Activity Based Management)
· Äriprotsesside ümberkavandamine (BPR – Business Process Re-engineering)
Õpiväljund:Koolituse läbinu:
• tunneb protsessijuhtimise valdkonna põhimõisteid, olemust ja eeliseid;
• teab peamisi protsessijuhtimise koolkondi;
• oskab seostada protsessijuhtimist organisatsiooni strateegiaga ja mõistab protsessikeskse ja funktsionaalse lähenemise erinevust;
• suudab määratleda ja kaardistada organisatsiooni põhi- ja tugiprotsesse ning võtmeprotsesse;
• oskab valida organisatsioonile sobiva protsesside kirjeldamise, mõõtmise, analüüsi ja parendamise metoodika.
Hindamiskriteeriumid:Osalemine koolituspäevadel
Kommentaar:Eesti Kvaliteediühingu poolt välja antava kvaliteedijuhi pädevustunnistuse saamiseks on vajalik eksami sooritamine pärast kursuse lõppu. Pädevsueksam ei ole kursuse osa!
28.05.2020 Kvaliteedijuhi pädevuseksam.
Peamoodul:Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus
Õppevaldkond:Ärindus, haldus ja õigus
Õppekeel:eesti keel
Maht:auditoorne õppetöö: 16 akadeemilist tundi
iseseisev/muu õppetöö: 10 akadeemilist tundi
EAP:1.0
Koolituse läbimist tõendav dokument:TalTech tunnistus
Lektor:Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga.
Koolitajateks on antud valdkonnas kogenud spetsialistid - õppejõud, konsultandid, sertifitseerijad, assessorid, kvaliteedijuhid, tegevjuhid.
Kontakt:Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee
Müügihind:310.82 EUR + KM / osaleja
Märkused hinna kohta:Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%.

Koht:Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn

Esita tellimus