Teenusedisain avalikus sektoris
Esita tellimus
Grupi suurus max 10 inimest.
| Toimumisaeg: | 26.11.2020 | ||||||
| Eesmärk: | Eesmärgid: anda teadmised ja oskused teenusedisaini protsessi põhimõtetest ja tööriistadest läbi mille on võimalik saavutada efektiivsemaid teenuseid. | ||||||
| Sihtgrupp: | Sihtgrupp: avaliku sektori töötajad, kohalike omavalitsuste töötajad, osakondade juhid, teenuste väljatöötamise eest vastutavad spetsialistid. | ||||||
| Teemad: | Teemad: teenusedisaini protsess, disaini strateegiline roll organisatsioonis, kliendiempaatia, iteratiivne ideede arendus, teenuse prototüüpimine ja testimine. Maht 8 akadeemilist tundi. | ||||||
| Õpiväljund: | Õpiväljundid: koolitusel osaleja oskab: süsteemselt läheneda teenusdisaini protsessile ning kasutada teenusdisaini tööriistu. | ||||||
| Õppevaldkond: | Ärindus, haldus ja õigus | ||||||
| Õppekeel: | eesti keel | ||||||
| Maht: | auditoorne õppetöö: 8 akadeemilist tundi | ||||||
| Koolituse läbimist tõendav dokument: | Tõend | ||||||
| Lektor: | Jana Kukk on TalTechi teenusedisainilabori d.Lab juht ja strateegilise disaini agentuuri Rethink kaasasutaja. Ta on tegutsenud teenusedisaini ja strateegilise juhtimise konsultatsioonivaldkonnas üle 13 aasta. Pikaajalise konsultanditöö raames on ta töötanud ettevõtetega ja avaliku sektori organisatsioonidega üle Euroopa. | ||||||
| Kontakt: | Riho Jürvetson, 53730000, riho.jurvetson@taltech.ee | ||||||
| Müügihind: | 254.75 EUR + KM / osaleja | ||||||
| Märkused hinna kohta: | Soodushind kuni 15.11.20 registreerimisel 259,00 (310,80 koos käibemaksuga), alates 16.11.20 319,00 (382,80 koos käibemaksuga) osaleja kohta. Osalustasu sisaldab kohvipause ja lõunat. | ||||||
| Ajakava: |
| ||||||
Esita tellimus