A2 Protsessijuhtimine
Esita tellimus
| Toimumisaeg: | 21. - 22.10.2020 |
| Eesmärk: | • luua süsteemne ja terviklik ettekujutus kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi arendamise praktikast tänapäeva maailmas; • anda pädevus sobiva kvaliteedistrateegia valikul ja juurutamisel oma organisatsioonis; • analüüsida organisatsiooni ja leida võimalusi organisatsiooni probleemide loovaks lahendamiseks ja jätkusuutlikkuse suurendamiseks |
| Sihtgrupp: | Inimesed, kes vastutavad organisatsioonis toodete ja protsesside kvaliteedi ja sellega seotud kulude eest (tippjuhid, kvaliteedijuhid, arendusjuhid, kõik kvaliteedi eest vastutavad töötajad). |
| Teemad: | · Protsessijuhtimise strateegiline mudel. Protsessikeskne ja funktsionaalne lähenemine organisatsioonile. · Organisatsiooni põhi- ja tugiprotsessid. Kriitilised protsessid. Protsessi hierarhia. Ohjatud protsess. · Protsesside kirjeldamine ja analüüs (protsesside kaardistamine, voo-diagrammide koostamine). · Organisatsiooni toimivuse mõõtmine. Tõhusus ja mõjusus. · Tasakaalus tulemuskaart (BSC – balanced scorecard). · Võrdlusanalüüs (benchmarking) · Kvaliteedikulude protsessimudel. · Protsessijuhtimise koolkonnad – ülevaade ja võrdlus: · Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality Management) · Ajapõhine juhtimine (Time Based Management) · Ajastatud tootmine ja tarnimine (JIT – Just-in-Time) · Sujuv juhtimine (lean management) · Tarneahelate juhtimine (Supply Chain Management) · Tegevuspõhine juhtimine (Activity Based Management) · Äriprotsesside ümberkavandamine (BPR – Business Process Re-engineering) |
| Õpiväljund: | Koolituse läbinu: • tunneb protsessijuhtimise valdkonna põhimõisteid, olemust ja eeliseid; • teab peamisi protsessijuhtimise koolkondi; • oskab seostada protsessijuhtimist organisatsiooni strateegiaga ja mõistab protsessikeskse ja funktsionaalse lähenemise erinevust; • suudab määratleda ja kaardistada organisatsiooni põhi- ja tugiprotsesse ning võtmeprotsesse; • oskab valida organisatsioonile sobiva protsesside kirjeldamise, mõõtmise, analüüsi ja parendamise metoodika. |
| Hindamiskriteeriumid: | Osalemine koolituspäevadel |
| Kommentaar: | Eesti Kvaliteediühingu poolt välja antava kvaliteedijuhi pädevustunnistuse saamiseks on vajalik eksami sooritamine pärast kursuse lõppu. Pädevsueksam ei ole kursuse osa! 28.05.2020 Kvaliteedijuhi pädevuseksam. |
| Peamoodul: | Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus |
| Õppevaldkond: | Ärindus, haldus ja õigus |
| Õppekeel: | eesti keel |
| Maht: | auditoorne õppetöö: 16 akadeemilist tundi iseseisev/muu õppetöö: 10 akadeemilist tundi |
| EAP: | 1.0 |
| Koolituse läbimist tõendav dokument: | TalTech tunnistus |
| Lektor: | Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga. Koolitajateks on antud valdkonnas kogenud spetsialistid - õppejõud, konsultandid, sertifitseerijad, assessorid, kvaliteedijuhid, tegevjuhid. |
| Kontakt: | Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee |
| Müügihind: | 310.82 EUR + KM / osaleja |
| Märkused hinna kohta: | Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%. |
| Koht: | Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn |
Esita tellimus