A2 Protsessijuhtimine
Submit request
| Date: | 30. - 31.10.2024 |
| Aim of the course: | • luua süsteemne ja terviklik ettekujutus kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi arendamise praktikast tänapäeva maailmas; • anda pädevus sobiva kvaliteedistrateegia valikul ja juurutamisel oma organisatsioonis; • analüüsida organisatsiooni ja leida võimalusi organisatsiooni probleemide loovaks lahendamiseks ja jätkusuutlikkuse suurendamiseks |
| Target group: | Inimesed, kes vastutavad organisatsioonis toodete ja protsesside kvaliteedi ja sellega seotud kulude eest (tippjuhid, kvaliteedijuhid, arendusjuhid, kõik kvaliteedi eest vastutavad töötajad). |
| Topics: | · Protsessijuhtimise strateegiline mudel. Protsessikeskne ja funktsionaalne lähenemine organisatsioonile. · Organisatsiooni põhi- ja tugiprotsessid. Kriitilised protsessid. Protsessi hierarhia. Ohjatud protsess. · Protsesside kirjeldamine ja analüüs (protsesside kaardistamine, voo-diagrammide koostamine). · Organisatsiooni toimivuse mõõtmine. Tõhusus ja mõjusus. · Tasakaalus tulemuskaart (BSC – balanced scorecard). · Võrdlusanalüüs (benchmarking) · Kvaliteedikulude protsessimudel. · Protsessijuhtimise koolkonnad – ülevaade ja võrdlus: · Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality Management) · Ajapõhine juhtimine (Time Based Management) · Ajastatud tootmine ja tarnimine (JIT – Just-in-Time) · Sujuv juhtimine (lean management) · Tarneahelate juhtimine (Supply Chain Management) · Tegevuspõhine juhtimine (Activity Based Management) · Äriprotsesside ümberkavandamine (BPR – Business Process Re-engineering) |
| Study results: | Koolituse läbinu: • tunneb protsessijuhtimise valdkonna põhimõisteid, olemust ja eeliseid; • teab peamisi protsessijuhtimise koolkondi; • oskab seostada protsessijuhtimist organisatsiooni strateegiaga ja mõistab protsessikeskse ja funktsionaalse lähenemise erinevust; • suudab määratleda ja kaardistada organisatsiooni põhi- ja tugiprotsesse ning võtmeprotsesse; • oskab valida organisatsioonile sobiva protsesside kirjeldamise, mõõtmise, analüüsi ja parendamise metoodika. |
| Assessment criteria: | Osalemine koolituspäevadel |
| Comments: | See kursus on osa "Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus" koolitusprogrammist. |
| Main Module: | Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus |
| Learning outcomes: | Business, administration and law |
| Course language: | in Estonian |
| Volume: | lectures: 16 academic hours independent studies: 10 academic hours |
| Credit points (ECTS): | 1.0 |
| Graduation document: | TalTech certificate |
| Lecturer: | Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga. Koolitajateks on antud valdkonnas kogenud spetsialistid - õppejõud, konsultandid, sertifitseerijad, assessorid, kvaliteedijuhid, tegevjuhid. |
| Contact: | Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee |
| Price: | 395 EUR + VAT / participant |
| Remarks about the price: | Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%. Hindadele lisandub käibemaks 22%. |
| Registration deadline: | 31.10.2024 |
| Place: | Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn |
Submit request